г. Ростов-на-Дону, ул. Менжинского, 2М / Московская обл, г. Химки, мкр. Сходня, ул. Некрасова, 2
Войти
Войти

Оплата и доставка

Доставка товаров по Ростову-на-Дону и Ростовской области бесплатно:

  • Собственным транспортом компании.
  • По разным районам города и области доставка в определенные дни недели.
  • Возможность и стоимость доставки в соседние с Ростовской области оговаривается отдельно.

Доставка товаров по Краснодару и Краснодарскому краю бесплатно:

  • Собственным транспортом компании.
  • По разным районам города и области доставка в определенные дни недели.
  • Возможность и стоимость доставки в соседние с Краснодарским краем регионы оговаривается отдельно.

Доставка в остальные регионы РФ осуществляется через транспортные компании:

Также Вы можете выбрать любую транспортную компанию, удобную для Вас.

Услуги ТК оплачиваются отдельно!

Обратите внимание, в нашем интернет-магазине страхование груза при отправке в регионы является обязательным условием.

Это связано с участившимися случаями повреждения товаров транспортными компаниями

Приблизительная стоимость услуги страхования:

  • Деловые линии — от 35 руб. до 95 руб.
  • ПЭК — от 50 руб. до 0.1% от стоимости груза.

Для других ТК стоимость страховки уточняйте на официальных сайтах компаний.

Оплата услуг по страхованию груза и доставки в Ваш регион производится покупателем при получении.

Время доставки

Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 09.00 до 20.00, в субботу с 09.00 до 14.00.

Время доставки согласовывается с менеджером, который свяжется с вами в течении одного часа после размещения Вашего заказа на сайте.

Товары, заказанные вами в субботу и воскресенье, доставляются в понедельник или во вторник.

Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа, от загруженности дорог и наличия товара на складе:

  • если заказ подтвержден менеджером до 12:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день с 10:00 до 20:00;
  • если заказ подтвержден менеджером после 12:00, товар может быть доставлен на следующий рабочий день, либо через день с 10:00 до 20:00.

Вы можете указать любое другое удобное время доставки, при формировании доставки мы постараемся учесть ваши пожелания.

Иное время доставки (до 09.00 или после 20.00) оговаривается отдельно.

Внимание!

Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке или срыву доставки!

Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Место доставки и разгрузка

Доставка осуществляется строго по адресу, указанному при оформлении заказа.

Если нужно доставить товар по другому адресу или на некоторое расстояние от указанного адреса, пожалуйста, сообщайте об этом при оформлении заказа.

Если на объекте, по которому осуществляется доставка нет адреса, пожалуйста, сообщите при оформлении заказа ориентиры для навигации, либо GPS-координаты.

Разгрузка заказа осуществляется силами Покупателя (либо нашими силами по согласованию).

Пожалуйста, учитывайте вес товара при оформлении доставки.

Документы

Если Вы оформили покупку как физическое лицо вместе с товаром Вы получите товарный чек и гарантийный талон (если товар предусматривает его наличие).

Если Вы оформили покупку как юридическое лицо вместе с товаром Вы получите комплект документов:

Накладная ТОРГ 12 и Счет-фактура (1137).

Внимание!

Для получения товара на юридическое лицо у Вас должна быть печать организации-покупателя или доверенность от этой организации (форма М-2), оформленная в надлежащем виде (с подписью и печатью).

Курьеру при получении

Оплата заказа происходит наличными курьеру при получении.

  • В пункте самовывоза (г. Ростов-на-Дону, ул. Менжинского, 2М, уточняйте по телефону предварительно время и дату отгрузки (8-800-333-48-37)

Самовывоз

Оплата заказа происходит наличными при получении.

  • В пункте самовывоза (г. Ростов-на-Дону, ул. Менжинского, 2М, уточняйте по телефону предварительно время и дату отгрузки (8-800-333-48-37)

Банковская карта

Оплата банковской картой. Менеджер имеет право попросить предоставить документ, удостоверяющий личность клиента. Поддерживаются платежные системы VISA, MasterCard.

  • Безналичная оплата (Любой город РФ)

Банковская карта посредством интернет-эквайринга

Для выбора данного способа оплаты необходимо выбрать соответствующий пункт при оформлении заказа через корзину. Поддерживаются платежные системы VISA, MasterCard.

Банковский перевод

  • Безналичная оплата происходит после согласования заказа и выставление счета менеджером.

Документы

Если Вы оформили покупку как физическое лицо вместе с товаром Вы получите товарный чек и гарантийный талон (если товар предусматривает его наличие).

Если Вы оформили покупку как юридическое лицо вместе с товаром Вы получите комплект документов:

Накладная ТОРГ 12 и Счет-фактура (1137).

Внимание!

Для получения товара на юридическое лицо у Вас должна быть печать организации-покупателя или доверенность от этой организации (форма М-2), оформленная в надлежащем виде (с подписью и печатью).

Приемка товара

Просим Вас помнить, что стоимость, технические параметры и потребительские свойства приобретаемого товара Вам следует уточнять у менеджера до покупки товара.

В обязанности работников службы доставки не входят консультации относительно качества, цены и потребительских свойств товара.

При приемке заказанного товара Вам, прежде чем расписаться за получение, необходимо проверить: состав заказа по количеству позиций и количеству товара в каждой позиции; комплектность доставленного товара (если товар продается в комплекте); соответствие доставленного товара заказанному (по внешним признакам, по артикулу, по наименованию модели); отсутствие механических повреждений.

Если товар в упаковке, по Вашему требованию сотрудник службы доставки должен распаковать товар при Вас и предъявить его к осмотру.

Упаковку товаров нужно сохранять в хорошем состоянии до момента ввода товара в эксплуатацию и его проверки, т.к. наличие заводской упаковки является одним из требований при рассмотрении вопроса по обмену или возврату товара.

После подписания документов о приемке Вами товара, претензии по указанным выше пунктам, к сожалению, не принимаются.

По всем вопросам Вы можете обратиться в администрацию интернет-магазина:

  • телефон: 8-800-333-48-37
  • электронная почта: info@trambovka.biz
  • По любому вопросу можете написать руководителю направления в WhatsApp/Viber или позвонить +7 989-618-78-78 и Вас с удовольствием проконсультируют!

Для бесплатной консультации звоните по бесплатному номеру +7 (800) 333-48-37 или закажите обратный звонок